Tag Archives: marketing

3 strategie odzyskiwania opt-outów

Oto ON – Mityczny Pogromca Baz Kontaktowych,  Postrach KPI i Szary Wicher Działu Marketingu: OPT-OUT. Określenie opt-out oznacza ni mniej ni więcej tylko zbiór metod dzięki którym odbiorcy mogą uniknąć otrzymywania treści od danego nadawcy. Najczęściej powiązane jest z email marketingiem, ale może dotyczyć także powiadomień wysyłanych z poziomu przeglądarki, czy powiadomień push powiązanych bezpośrednio… Read More »

[INFOGRAFIKA] 5 powodów, dla których nie warto wysyłać świątecznych maili z życzeniami… i 5 pomysłów co wysłać zamiast nich

Święta tuż tuż. W biurze panuje rozgardiasz i raczej luźna atmosfera, paczki z prezentami wysłaliście w zeszłym tygodniu, obdzwoniliście już najważniejszych klientów, pozostało już tylko przygotować e-kartkę z choinka, stajenką, albo pierwszą gwiazdką, znaleźć jakieś fajne życzenia w necie i wysłać je zaznaczając w bazie kontaktów opcję „Wszyscy”. STOP! Zanim to zrobisz, zastanów się, czy… Read More »

TED Talks dla Marketerów: Malcolm Gladwell, Seth Godin

Dwaj guru marketingu i nowego myślenia o komunikacji z klientem: Malcolm Gladwell i Seth Godin. Zwróćcie uwagę nie tylko na samą treść, ale i na formę: w jaki sposób Ci mówcy przykuwają uwagę swoich odbiorców? Co sprawia, że dobrze się ich słucha? Dlaczego magnetyzują? Mamy nadzieję, że zainspirują Cię do prowadzenia lepszych działań marketingowych i… Read More »

Jak tworzyć wartościowe treści? Wykorzytując kombinację context + curation | cz. I

Wszyscy produkujemy go bardzo dużo: teksty, video, infografiki, ebooki, podcasty… 70% firm deklaruje, że w 2015 chce publikować jeszcze więcej contentu. Jednak czy przekłada się to na realną wartość dla klienta? A może przyzwyczaja go tylko do obfitości darmowej treści i sprawia, że czuje się zagubiony wśród dużej ilości dostępnych materiałów? Co zrobić, by publikowane… Read More »

Czego Christian Grey może nauczyć Cię o marketingu?

Miłość, pożądanie, BDSM? Przygryzanie warg, mrużenie oczu, wzdychanie? Zapomnij. 50 twarzy Greya opowiada o czymś zupełnie innym: o nowym typie konsumenta – emocjonalnym, wewnętrznie sprzecznym i aktywnym. Dlatego właśnie książka odniosła sukces. To ani nie pierwsze soft porno adresowane do kobiet, ani najbardziej śmiałe, ani najbardziej oryginalne, lecz najlepszy opis nowego modelu konsumpcji. Zobacz, jak… Read More »

Dlaczego Twoi klienci kłamią? Kilka słów o progresywnym profilowaniu.

25% danych, zebranych przez przeciętną firmę sektora B2B to śmieci, jak wynika z badań SiriusDecisions. Dane, które otrzymujemy, często są fałszywe, a tym samym bezwartościowe. Jak podnieść jakość  zbieranych danych? Przez progresywne profilowanie, weryfikację na bieżąco oraz przemyślane formularze. Jak to działa?

Ubrać dzieci, nakarmić lwy i jeszcze na tym zarobić?

To jest biznes, a nie działalność charytatywna! Ile razy to słyszałeś? Może dałeś się zwieść pozorom. Pomoc potrzebującym i odpowiedzialność za planetę mogą być dochodowe. Nie chodzi o społeczną odpowiedzialność biznesu, etyczne standardy produkcji, lecz o spółki realizujące rolę, którą zazwyczaj spełnia III sektor. Są bardziej skuteczni niż organizacje pozarządowe… i zarabiają! Poznaj niezwykłe historie ludzi,… Read More »

Jak odnieść długofalowy sukces programu lojalnościowego?

Właściwie dlaczego Twój klient  miałby być wobec Ciebie lojalny? Ma w portfelu 21 kart lojalnościowych, zbiera punkty w 30 sklepach internetowych. Bardziej prawdopodobne, że odejdzie z hukiem, niż że Twoja świetna obsługa zachęci go do lojalności. Mimo wszystko, program lojalnościowy wciąż może potężnie wpłynąć na Twoją sprzedaż – o ile jest dobrze zaprojektowany i wdrożony. Wzrost… Read More »

Luksusowa obsługa klienta: jak wzbudzać lojalność i czy warto rozpieszczać. | cz. II

W poprzednim wpisie poruszaliśmy już obsługę klineta, porównując ją do podejścia dziadka i rodzica. Opisaliśmy jakościowe różnice ppmiędzy oboma podejściami. Zadaliśmy sobie także pytanie, czy istnieje jeszcze coś takiego, jak prawdziwa lojalność klienta. W poniższym wpisie skupimy się na wartości dodanej i tym, czym faktycznie jest luksus.